软故障：

误分区、误格式化、误删除、误克隆、用系统恢复盘安装系统导致数据丢失、分区表信息(MBR)丢失、引导扇区信息（BOOT）丢失、病毒破坏、黑客攻击、误操作、RAID0磁盘阵列、RAID1磁盘阵列、RAID5磁盘阵列失效等因素造成的数据丢失。

硬故障：： 
(1)、故障表现形式：
A、CMOS不认盘
B、常有一种“咔嚓咔嚓”的磁头撞击声
C、电机不转，通电后无任何声音
D、磁头错位造成读写数据错误等
E、BIOS检测硬盘出现硬盘参数为乱码或大小发生改变
(2)、硬盘硬件故障分类：
A、盘体故障：磁头烧坏、磁头老化、磁头芯片损坏、磁头偏移、 
盘片划伤、磁组变形；伺服信息丢失等。
B、电路板故障：电路板损坏、芯片烧坏、断针断线等。 
· 分区表丢失； 
· 分区表错乱； 
· 误格式化（高格）； 
· 文件误删除； 
· GHOST操作失误； 
· 硬盘逻辑锁； 
· CIH病毒破坏； 
· PC机硬盘、笔记本硬盘、服务器硬盘； 
· Win95/98/ME 、WinNT/2000 、Linux/UNIX操作系统的硬盘作数据恢复； 
· 支持IDE、SCSI接口的硬盘数据恢复工作； 
· 对于RAID模式也可恢复； 
· 部分文件的损坏也可修复（MPEG、ORACLE 、EXPORT、OFFICE 文件等）； 

可以恢复数据的介质：
· 计算机硬盘、软盘、； 
· 磁盘阵列 RAID0、RAID1、RAID5等； 
· 移动存储设备 MO、移动硬盘等； 
· 计算机用磁带、SCSI； 
· 各种CD-R、CD-RW刻录光盘； 
· 各种数码相机用的Flashcard、Memory Stick、Microdrive等存储卡