软件故障恢复

　　（1）分区丢失

　　分区被删除或者自然丢失时会丢失下列分区内的数据。分区内信息丢失后，需将硬盘中的分区信息还原到丢失前的状态，方可恢复

　　（2）格式化驱动器

　　格式化驱动器后，其数据区域仍存在，但连接数据区域的FAT信息和目录信息会被删除。

　　（3）删除文件或文件夹时

　　当删除文件或文件夹时，将根据所使用的文件系统来选择适当的恢复技术。

　　而苹果系统就算无写入操作，文件及文件夹都有可能会丢失。这是由于苹果文件系统的特殊结构所造成的。

　　（4）感染病毒时

　　从瑞星今年年初更新的病毒库来看，截止到2006年一月份，已知的计算机病毒就有176693种，而且还再以每天300多种的数量增加。计算机感染病毒的症状很多，很难察觉到问题出现的根本原因。但是当病毒发作后的每一步操作将直接影响到数据的安全。所以如果在使用过程中发现异常，尽可能的找有经验的工程师帮忙诊断故障所在或来电咨询我们当班工程师，切勿轻易执行任何操作，以免造成更大损失。93%以上病毒破坏之数据都是可以成功恢复的。

　　（5）重新安装操作系统后分区信息丢失

　　此种情况下多半是由于系统BOOT区产生问题引起的，发现状况后立刻送修，数据可保证恢复。

　　（6）显示驱动器点击时出现“请进行格式化”的提示时

　　硬件文件表头损失或病毒发作都有可能产生这种现象，就目前公司技术而言可达91%以上的恢复成功率。

　　（7）使用Ghost或PQ等软件所引起数据丢失的

　　常见的数据镜像软件GHOST功能强大，但如果操作不当会引起数据丢失。

　　（8）进行低级格式化后

　　低级格式化是指初始化硬盘区域的过程。

　　格式化并不是对硬盘区域的初始化，也并非只是删除基本信息，低级格式化会对硬盘区域进行初始化并可以认为硬盘的状态是出厂时的初始状态。